NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A sua privacidade é de suma importância para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que visitam e compram em nosso e-commerce.

Coleta de Informações: Quando você visita o site da Interior, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, como nome, endereço, e-mail e detalhes de pagamento, bem como informações automaticamente coletadas pelo nosso sistema, como o endereço IP, tipo de navegador, e páginas visitadas.

Uso das Informações: Utilizamos suas informações para processar pedidos, melhorar sua experiência de navegação, comunicar novidades, promoções e para fins de análises internas. Garantimos que suas informações serão tratadas com o máximo de segurança e confidencialidade.

Compartilhamento de Informações: A Interior compromete-se a não compartilhar suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos, entrega de produtos, ou por exigência legal.

Segurança dos Dados: Implementamos medidas de segurança tecnológica avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Suas informações de pagamento são criptografadas e processadas por intermediadores de pagamento seguros.

Acesso e Controle: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais mantidas por nós. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

Atualizações da Política: Esta política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Encorajamos os usuários a revisarem periodicamente esta página para se informarem sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato: Para perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade, por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp: (47) 9233-8680.

Agradecemos por escolher a Interior. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e criar uma experiência de compra segura e agradável para todos os nossos clientes.

Política de Trocas e Devoluções

Na Interior, buscamos garantir a satisfação total de nossos clientes. Compreendemos que, em alguns casos, pode ser necessário efetuar a troca ou devolução de um produto. Abaixo, apresentamos nossa política de trocas e devoluções, desenhada para ser justa e conveniente para nossos clientes.

Prazo para Troca ou Devolução: Os clientes da Interior podem solicitar a troca ou devolução de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que os itens estejam em sua condição original, sem sinais de uso, com as etiquetas intactas e acompanhados de todos os acessórios.

Processo de Solicitação: Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (47) 9233-8680 ou através do nosso e-mail de suporte, fornecendo o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para proceder com a troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução:

Trocas: Podem ser realizadas por qualquer outro produto disponível no site, sujeitas à diferença de preços. Caso o produto escolhido tenha um valor superior, o cliente deverá pagar a diferença. Se o valor for inferior, a diferença será reembolsada.
Devoluções: O reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos, excluindo-se os custos com frete. O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Defeitos de Fabricação: Se o motivo da troca ou devolução for um defeito de fabricação, a Interior assumirá todos os custos de frete. Nesses casos, o cliente pode optar pela troca do produto, pelo reembolso do valor pago ou pelo crédito para uso no site.

Prazo para Resolução: Nos comprometemos a resolver todas as solicitações de troca ou devolução no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento dos produtos em nosso centro de distribuição.

Agradecemos a confiança em escolher a Interior. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra e garantir a satisfação de nossos clientes. Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar.

Entregas e Frete

Bem-vindo à Interior! Estamos empenhados em oferecer uma experiência excepcional desde o momento da compra até a entrega do seu produto. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para garantir que você esteja bem informado sobre como processamos, despachamos e entregamos seus pedidos.

Cobertura de Envio: A Interior orgulha-se de atender clientes em todo o Brasil. Utilizamos uma combinação de serviços dos Correios (PAC), Melhor Envio e transportadoras confiáveis, garantindo que sua compra chegue com segurança, independentemente de onde você esteja.

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto. Estimamos que a entrega seja realizada dentro de:

Capitais e regiões metropolitanas: de 3 a 7 dias úteis.
Demais localidades: de 5 a 10 dias úteis.

Estes prazos são estimativas e podem sofrer alterações em função de fatores externos fora de nosso controle, como condições climáticas e greves.

Processamento de Pedido: Os pedidos são processados em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

Custos de Envio: O custo de envio é calculado com base no peso, dimensões do pacote e localização do destinatário. Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor determinado, que será especificado no momento da compra.

Acompanhamento de Pedido: Você pode acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento fornecido. Em caso de qualquer dúvida ou problema com a entrega, nossa equipe de suporte está pronta para assisti-lo.

Recebimento do Produto: Ao receber o produto, confira se a embalagem está intacta e se todos os itens estão conforme o pedido. Em caso de discrepâncias, entre em contato conosco imediatamente.

Agradecemos a confiança depositada na Interior. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória do início ao fim.

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